İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları

Ürün veya hizmet satın alımından sonra iptal talebinde bulunmak isterseniz, aşağıdaki koşullara uymalısınız:

• İptal talebinizi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapmalısınız.
• İptal talebi, yazılı olarak (e-posta veya mektup yoluyla) yapılmalıdır.
• İptal talebiniz onaylandığında, iade süreci ile ilgili detaylar bildirilecektir.

İade Koşulları

Ürünlerinizi iade etmek istediğinizde aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz:

• İade talebinizi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapmalısınız.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade talebi yazılı olarak yapılmalı ve satın alma belgesi (fatura) eklenmelidir.
• İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe müşteri tarafından karşılanır.

İade ve İptal İşlemleri

İade veya iptal talepleriniz değerlendirildikten sonra geri ödeme süreci başlar. Geri ödemeler, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren genellikle 14 gün içinde ödeme yaptığınız kanala iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişisel kullanım ürünleri (kozmetik, iç giyim vb.).
• Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler.
• Hizmet ifası başlamış olan dijital içerikler ve danışmanlıklar.

İletişim

İptal ve iade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.