Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: Nisan 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, tüketici ile satıcı arasında, elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemleri için geçerli olup, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Bölüm 01

Taraflar

Satıcı

Satıcı, sözleşmenin düzenlendiği tarihte ürün/hizmet sağlayıcısıdır. İletişim bilgileri, web sitesinde yer almakta olup, tüketicieye sunulmuştur.

Alıcı (Tüketici)

Alıcı, satıcının web sitesi üzerinden sipariş veren ve sözleşmenin tarafı olan kişidir. Alıcı, sipariş sırasında verdiği iletişim bilgileri ile bu sözleşmeyi onaylamaktadır.

Bölüm 02

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşmenin konusu, alıcı tarafından sipariş edilen ürün/hizmetin nitelikleri, satış bedeli ve ödeme koşullarıdır.

Bölüm 03

Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/Hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş sürecinde belirtilen bilgiler doğrultusunda alıcıya sunulmuştur.

Bölüm 04

Teslimat Şartları

4.1

Sipariş edilen ürün, alıcının belirttiği teslimat adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 günü geçmemektedir.

4.2

Ürünün teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir. Satıcı, ürünün sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmesinden sorumludur.

Bölüm 05

Ödeme Şartları

Alıcı, sipariş sırasında belirttiği ödeme yöntemini kullanarak ürünün bedelini tam ve eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür. Satıcı, ürün bedeli tamamen ödenmeden ürünün teslimatını yapmayabilir.

Bölüm 06

Cayma Hakkı

6.1

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2

Cayma hakkının kullanılması için alıcının bu süre içinde satıcıya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir.

Bölüm 07

Ürün İade ve Değişim Şartları

7.1

Alıcı, cayma hakkını kullanarak veya ürünün ayıplı çıkması durumunda ürünü iade edebilir.

7.2

İade durumunda, ürün bedeli, ürünün iade edilmesinden itibaren 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Bölüm 08

Gizlilik ve Güvenlik

Satıcı, alıcının kişisel bilgilerini gizli tutar ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Alıcıya ait ödeme bilgileri, yalnızca ödeme işlemi sırasında kullanılır ve kaydedilmez.

Bölüm 09

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bölüm 10

Yürürlük

Alıcı, sipariş verdiği andan itibaren bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Bu sözleşme, alıcının sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.

Bölüm 11

İletişim

Bu sözleşme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.